Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 9room

Trang này giải thích rõ 9room thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền kiểm soát những gì. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
9room Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 9room
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Bốn điều chúng tôi thực hiện để bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng ở lời hứa. Chúng tôi áp dụng các biện pháp cụ thể ở từng điểm chạm — từ lúc bạn đăng ký đến khi thực hiện giao dịch và liên hệ hỗ trợ. Dưới đây là bốn lĩnh vực chúng tôi kiểm soát chặt.

Mã hóa và lưu trữ

Toàn bộ dữ liệu tài khoản được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Thông tin lưu trữ ở máy chủ được phân quyền truy cập nghiêm ngặt — chỉ bộ phận vận hành liên quan mới được xem.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý; bạn tắt bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu dữ liệu

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ trong vòng 30 ngày.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi không từ chối các yêu cầu hợp lệ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỏi về quyền riêng tư, liên hệ chúng tôi qua đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu này trực tiếp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email chuyên mục quyền riêng tư — chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Nhắn trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ chat trên trang. Nhanh nhất để hỏi về quyền truy cập hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản.
Email quyền riêng tư Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xuất thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Trung tâm tài khoản Phần cài đặt tài khoản cho phép bạn tự cập nhật số điện thoại, email và ví liên kết MoMo, ZaloPay, Viettel Money mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì tài khoản của bạn thực sự ảnh hưởng — từ dữ liệu ví thanh toán đến quyền xóa thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, live chat tiếng Việt là cách nhanh nhất để được trả lời.

Chúng tôi chỉ lưu số ví và mã giao dịch cần thiết để đối soát nạp/rút. Mật khẩu và mã PIN ví điện tử không bao giờ được ghi lại hoặc truy cập bởi hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại danh sách dữ liệu đang lưu trong vòng một ngày làm việc sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp lý tại các khu vực áp dụng.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích và tiếp thị chỉ chạy khi bạn đồng ý. Tắt chúng bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt — tài khoản vẫn hoạt động bình thường.

Sau khi yêu cầu đóng tài khoản được xác nhận, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký tài khoản và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Ngày cập nhật luôn ghi rõ đầu trang này.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.